La procédure dans l’application
- 1
Ouvrez Réglages
Connectez-vous à FacturoPresto puis ouvrez l’onglet Réglages.
- 2
Choisissez Supprimer mon compte
Cette action est disponible dans la section Compte.
- 3
Confirmez avec votre mot de passe
La confirmation protège votre compte contre une suppression accidentelle.
Vous ne pouvez pas accéder à l’application ?
Envoyez une demande à contact@facturopresto.fr depuis l’adresse email associée à votre compte. Indiquez simplement : « Je demande la suppression de mon compte FacturoPresto. »
Nous vous répondrons pour vérifier votre identité avant de traiter la demande. Le délai maximal de traitement est d’un mois.
Ce qui est supprimé
- Votre adresse email, votre prénom et votre mot de passe.
- Vos jetons de connexion et les accès associés.
- Votre profil actif et les données personnelles qui ne doivent pas être conservées légalement.
- L’accès à vos données synchronisées et aux services FacturoPresto.
Ce qui peut être conservé
Les factures déjà émises et les pièces comptables associées peuvent être conservées pendant la durée prévue par la législation française. Elles sont alors dissociées de votre compte actif : votre email et votre mot de passe ne restent pas utilisables.
Les sauvegardes de secours sont supprimées au plus tard après 30 jours. Les enregistrements audio de dictée ne sont jamais conservés après leur transcription.
Besoin d’aide ?
contact@facturopresto.frPour connaître tous vos droits, consultez notre politique de confidentialité.